Estão abertas as candidaturas para a vaga de Embaixador da Elsevier em Angola, até o dia 18 de Julho de 2022.
O Embaixador terá como responsabilidade trabalhar com os parceiros e clientes da Elsevier para garantir que as soluções/produtos inscritos sejam bem utilizados pelos investigadores e ofereçam valor real. Os embaixadores trabalham em rede com os investigadores, bibliotecários e lideranças acadêmicas para fornecer informação sobre as necessidades dos mesmos, à medida que usam as nossas soluções ou as soluções de nossos concorrentes.
Os Embaixadores da Elsevier trabalharão nos programas de capacitação dos investigadores para ajudar a desenvolver a produção e a qualidade da pesquisa para nossos clientes.
De forma a obter bons resultados, o Embaixador saberá tudo sobre o fluxo de trabalho do investigador em seu portfólio. O mesmo trabalhará em conjunto com os Consultores e Gerentes de Contas da Elsevier para garantir interações bem-sucedidas com os clientes, atendimento excepcional ao cliente e expandir as parcerias existentes.
Factores importantes de sucesso são o aprendizado contínuo, o trabalho em equipe e a partilha de conhecimentos e experiências entre os diferentes membros da equipe e sub-regiões.
O Embaixador reportará ao Consultor Regional de Clientes e Gerente de Contas o seguinte portfólio de produtos:
Responsabilidades do Embaixador:
- Viajar e estabelecer contacto com todas as Universidades de Angola;
- Gerenciar e expandir relacionamentos com os principais stakeholders do cliente e acadêmicos e investigadores influentes;
- Garantir o sucesso da implementação e adoção da solução nos clientes;
- Desenvolver planos de projecto e engajamento com o cliente;
- Organizar e fornecer treinamento para clientes da Elsevier (presencial e virtual), incluindo (mas não limitado a) investigadores, liderança acadêmica e bibliotecários;
- Preparação de materiais de treinamento actualizados;
- Supervisionar activamente compromissos complexos conforme atribuído pelo Consultor de Cliente ou Gerente de Conta;
- Criar e definir o plano de engajamento de solução específica para o portfólio com o plano holístico de engajamento do cliente de propriedade do gerente de contas;
- Compreender o cenário nacional e internacional de universidades de pesquisa e impulsionadores da competição global;
- Expandir o alcance do acadêmico primário para os segmentos de mercado adjacentes - organizações de desenvolvimento corporativo, governamental e econômico. etc.
Requisitos:
- Residência em Angola;
- Diploma universitário com experiência em investigação científica;
- Totalmente bilíngue: português e inglês;
- Ter trabalhado com investigadores ou num laboratório ou centro de investigação;
- De preferência pesquisa/formação acadêmica;
- Experiência em treinamento e ensino, presencial ou a distância (virtual);
- Experiência em engajamento com o cliente e promoção da adoção do cliente;
- Fortes habilidades de comunicação (verbal, incluindo entrega on-line e escrita) e de apresentação. Deve falar inglês.
- Gerenciamento de conteúdo local através dos canais de mídia social da Elsevier;
- Forte networking entre liderança acadêmica e investigadores;
- Uma paixão pelo envolvimento do cliente, motivação, entusiasmo e energia;
- Esteja disposto a comprometer um compromisso de tempo de pelo menos 6 horas por semana
A Elsevier oferece ao candidato um ambiente verdadeiramente global, dinâmico e desafiador, com grandes oportunidades para se desenvolver. O candidato fará parte da rede de embaixadores em África, trabalhando com a equipe da Elsevier África e além.
Os benefícios da Elsevier são muito competitivos. A remuneração será baseada nos treinamentos organizados e realizados. Outras atribuições serão baseadas em taxa horária.
Uma avaliação ou business case pode fazer parte do nosso processo de seleção. O candidato deverá estar ciente de que solicitamos referências e uma cópia do seu diploma na fase de oferta, bem como um CV e carta de motivação que deverá ser enviado para o e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
